Hvordan måle offline markedsføring med Google Analytics?

• 30.12.2007
• Av Eivind Savio

Selv om jeg har mye av min tilværelse knyttet til internett hender det at jeg ser på TV. Et av programmene jeg bruker å se er Nytt på nytt på NRK, og denne artikkelen er et resultat av noe John Almaas bruker å si på slutten av programmet:

.... gå inn på nrk.no/moro for å ...

Om du følger John Almaas sin oppfordring vil du se at du blir videresendt til nrk.no/alltidmoro/. Det fikk meg til å lure på hvorfor gode, gamle krinken kommuniserer en URL når innholdet finnes på en annen URL? Gjør de dette simpelten fordi det er enklere å kommunisere nrk.no/moro enn nrk.no/alltidmoro, eller gjør de dette fordi de på denne måten bedre kan måle hvor mange som går inn på nettsidene basert på John Almaas sin oppfordring?

Med andre ord, måler NRK.no hvordan offline markedsføring (TV i dette tilfellet) påvirker folk til å besøke spesifikke nettsider på NRK.no?

Om de ikke gjør det (har ikke sjekket nøye nok til å fastslå om de gjør det) er det noe de bør vurdere. TV er et av de sterkeste mediene til å drive folk til nettet (og spesielt søk), samt at nordmenn er kanskje kommet lengst når det gjelder multitasking (benytte seg av flere medier samtidig, i dette tilfellet se TV samtidig som man surfer på nettet) i Norden. Så kjære NRK, om lisenspengene ikke strekker til, her kommer en liten oppskrift på hvordan dere helt gratis kan måle John Almaas sin avslutningsreplikk ved hjelp av Google Analytics.

Men før jeg beskriver hvordan man kan måle offline markedsføring med Google Analytics, dette tipset gjelder selvfølgelig ikke bare NRK. Jeg har sett flere som annonserer på tv hvor de kommuniserer en URL, også blir man videresendt til en annen. Felles for de jeg har kikket på er at de ser ikke ut til å måle denne trafikken godt nok - det ser derfor ut til at markedsførere for en del (større) bedrifter har et stykke igjen til å kunne danne seg en god nok forståelse av de forskjellige medienes innvirkning på hverandre.

Hvordan måle offline markedsføring med Google Analytics

Ved hjelp av litt programmering kan enhver markedsfører benytte seg av Google Analytics for å måle offline markedsføringsaktiviteter. Metoden er ikke helt feilfri, men den er uansett bedre enn å måle ingenting. Nøkkelen til å kunne måle dette er å merke koblingene/nettadressene dine (på engelsk kalt link tagging hvis det sier deg noe mer). Jeg kommer ikke til å gjennomgå hvordan grunnleggende merking av koblinger gjøres, slik at hvis du ikke er kjent med dette, les brukerstøtten til Google Analytics først, samt lek deg gjerne med Webadressegenereringsverktøyet slik at du blir kjent med konseptet.

Som sagt er altså nøkkelen til å kunne måle offline markedsføring merking av koblinger. På denne måten kan du måle suksessen med offline markedsføring på samme måten som du måler online markedsføring. Hvis du nå har gjort deg kjent med brukerstøtten og lekt deg litt med webadressegenereringsverktøyet tenker du nå kanskje "Mener du at jeg skal putte lange, håpløse nettadresser i mine annonser?" Svaret er selvfølgelig nei, og litt programmering løser dette.

I stedet for å kommunisere kampanjevariablene til nettsiden i din offline markedsføring, lag en tilpasset URL eller landingsside (eks. nrk.no/moro). Når en besøkende går inn på denne nettadressen, videresend brukeren og legg til sporingsvariablene dynamisk.

Jeg skal nå vise hvordan dette kan gjøres og jeg bruker nrk.no/alltidmoro som eksempel. Om John Almaas skulle kommunisert et vanlig Google Analytics oppsett for sporing av kampanjer måtte han sagt følgende URL på slutten av sendingen:

http://www.nrk.no/alltidmoro?utm_source=nrk
&utm_medium=tv&utm_campaign=nytt_paa_nytt

Ikke bare er dette en stygg URL, men selv John Almaas som er flink til å formulere seg vil ha problemer med å uttale dette. I tillegg kan man heller ikke bruke den i annen offline markedsføring. Men som du kanskje husker kommuniserer John Almaas nrk.no/moro som er en tilpasset nettadresse, også blir man videresendt til nrk.no/alltidmoro/. Ved å legge til sporingskoden dynamisk i selve videresendingen kunne NRK målt John Almaas sin påvirkning ved hjelp av Google Analytics (eller et annet webanalyseverktøy).

Hvordan videresende brukeren?

Innledningsvis skrev jeg at denne artikkelen er et resultat av Nytt på nytt, men underveis har jeg blitt i tvil om det er Nytt på nytt eller Google selv som er årsaken til artikkelen. I det jeg skulle beskrive videresendinger snublet jeg over en side jeg har lest før - for lenge siden. Google har kalt denne artikkelen Sporing av frakoblede kampanjer (hvem søker etter sporing av frakoblede kampanjer forresten?).

Her beskrives egentlig det samme som jeg har skrevet om her, men siden jeg allerede hadde skrevet såpass mye lar jeg det stå til og publiserer det jeg har skrevet. I samme artikkelen til Google beskrives 4 måter å videresende på; meta-redirects, javascript redirects, videresending til seg selv og serverside redirects.

Hvilken videresendingsmetode skal man så velge?

I artikkelen til Google beskrives forskjellige måter delvis ut i fra hva/hvordan man ønsker å måle, og om innholdet finnes på landingssiden, eller om en videresending kreves for å vise riktig innhold.

Etter min mening finnes det kun en riktig løsning, og det er å videresende på servernivå, altså benytte videresendingsfunksjonen til webserveren. Grunnen er enkel, på denne måten er man sikker på at alle blir videresendt til riktig side. Med litt programmering på servernivå kan man også løse det som artikkelen til Google har benyttet javascript til.

Sånn, det var det.

Din offline markedsføring er nå merket på samme måte som dine annonser på nett. Du vil være i stand til å se trafikk og konverteringer for både offline og online markedsføring i de samme rapportene fra Google Analytics.

Et par ting til slutt. Publiserer du din tilpassede nettadresse andre steder, og dette resulterer i trafikk som ikke er fra din offline markedsføring, vil dette føre til skjeve data.

Og gode, gamle krinken, denne artikkelen burde vel kunne gi lettelser i TV-lisensen? Eller?

Du kan følge kommentarer til denne posten med RSS. Du må ha javascript aktivert for å kunne kommentere. Tilbaketråkk er deaktivert.

Tags : google analytics, webstatistikk, markedsføring

• Comments are closed

• #64

• #65