4 p-er, flere p-er og nye p-er

• 09.10.2007
• Eivind Savio

Markedsføringsteori fører nødvendigvis ikke til bedre markedsføring, men en refleksjon over teoriene kan i blant åpne opp for nye måter å se ting på. De fire p-ene er et forsøk på å systematisere de konkurransemidlene en bedrift har til rådighet, og kombinasjonen av disse konkurransemidlene utgjør bedriftens "marketing mix". Konkurransemiddel vil si alle de midler en bedrift kan benytte for å påvirke etterspørselen etter varer eller tjenester. For de som har rusten hukommelse i forhold til de fire p-ene er de gjengitt under:

1. Product (produkt)
   
2. Price (pris)
   
3. Promotion (påvirkning)
   
4. Place (distribusjon)

De fire p-ene har vært kritisert av flere, og enkelte benytter seg derfor av opptil åtte p-er for å definere en bedrifts konkurransemidler. De fire siste varierer, men en av p-ene som de fleste har felles er People, rett og slett fordi at mennesker kan utgjøre en forskjell. På slutten av 90-tallet tilpasset Czerniawska og Potter de fire p-ene i forhold til hvordan de mente man burde satse på internett. Noe av kritikken som har vært reist mot de fire p-ene gjelder også deres tilpasning, nemlig at p-ene er for konsument- og produktfokusert, og ikke tar nok hensyn til B2B og tjenester.

Fra Push til Pull

Et av de forholdene som kjennetegner søkemotormarkedsføring er at dette er Pull-markedsføring, det vil si at det er vi (altså vi som i vi kunder eller vi potensielle kunder) som bestemmer.

De fire p-ene ble utarbeidet under Push-markedsføringens regime. I dagens medietilværelse har vi som konsumenter mer makt enn før. Vi har muligheten til å velge bort "støy" i større grad enn før, samt at når det gjelder søkemotormarkedsføring påvirker vi bedrifters og organisasjoners kommunikasjon. Hvis bedriftens nettsted ikke snakker til de potensielle kundene på deres språk, vil aldri disse potensielle kundene finne bedriftens nettsted ved hjelp av en søkemotor. Pull-markedsføring ved hjelp av søkemotorer innebærer mer direkte kommunikasjon fordi at teksten på nettstedet må besvare mine spørsmål. De spørsmålene jeg har leverer jeg til en søkemotor, og besvarer ikke nettstedet ditt disse spørsmålene vil ikke jeg oppsøke ditt nettsted. Du må kalle en spade for en spade, fordi det er det jeg gjør når jeg søker.

Økt tilgang til internett, nettets vekts og utbredelsen av e-handel har med andre ord økt vår markedsmakt som konsumenter. Det fører meg over til spørsmålet, hvordan passer da de fire p-ene, som ble utarbeidet under Push-markedsføringens regime, inn i søkemotormarkedsføring som er Pull-markedsføring?

Man kan selvfølgelig tilpasse meningen med de fire p-ene slik at de passer bedre til søkemotormarkedsføring, eller man kan definere fire nye p-er spesielt rettet mot denne markedsføringen. I en skrivekonkurranse i vår hos Marketing Pilgrim gjorde en av deltagerne det. Artikkelen er sammen med de andre artiklene publisert som en e-bok. Forfatteren kalte sin artikkel

Internettmarkedsføringens 4 p-er 2.0

1. Fra Product til People
2. Fra Price til Purpose
3. Fra Placement til Position
4. Fra Promotion til Passion

Jeg foreslår at du tar deg en tur over til artikkelen slik at du selv kan lese argumentasjonen for disse p-ene.

Selv om det kanskje kan synes vel sært å skulle ha fire egne p-er for søkemotormarkedsføring, og at noe av argumentasjonen muligens halter litt siden internettmarkedsføring er mer enn søkemotormarkedsføring gir de rom for refleksjon. Artikkelen oppsummerer internettmarkedsføringens fire p-er slik:

Similarly, while the old 4 Ps are still valid and important, maximizing the new 4 Ps will be the new mark of success… securing and dominating search Position to attract People who are Passionate about your Purpose. What will prove most challenging and frightening to businesses in this new world is that they have the least amount of control over the most important elements for success.

Jeg hadde egentlig tenkt å la det bli sluttordet, men kunne ikke la være å presentere de seks alternative p-ene til slutt for de som finner alle de foregående p-ene litt for teoretiske og abstrakte, og heller foretrekker det enkle:

Prior Planning Prevents Piss Poor Performance

Du kan følge kommentarer til denne posten med RSS. Du må ha javascript aktivert for å kunne kommentere. Tilbaketråkk er deaktivert.